"退货政策和满意保证" 它是内容的摘录 "服务条款和条件".
视图: 服务条款和条件.

接受条款:通过网站或网站的服务以任何方式,包括但不限于访问或浏览网站,您接受所有本文所包含的条款和条件(“一般条件和网站的使用条款”)和所有其他操作规则,政策和程序。

退货政策和满意保证.

通过本网站销售的产品也有生产商和/或生产商提供的保证。在那些有理由使用担保的事件中，将提供必要的购买证明，以便对制造商或生产商行使权利和使用担保。11月16日颁布的2007年1月1日皇家立法法令授予耐用品自交付之日起2年的法律担保。虽然这种保证不是由本网站提供的，而是由制造商或生产商直接提供的，但我们从本网站向用户或买方提供保证，在此基础上，如果买方对所购买的产品不满意，他/她有可能退货。

为此，您有十五(15)个日历日内收到您的订单，要求您考虑的产品退货。在这种情况下，您应该联系现场客服团队并报告这种情况。从该网站，您将提供必要的指示，以便能够退货。用户将有可能退回产品的单位，他希望和在完美的条件下(没有损坏，操纵，打开或打开)，妥善保护和在其原始包装。在确认产品的正确状态后，相应金额将立即通过现场消费信用进行报销。此保证不适用于由用户承担的运输和退货费用。

我们一直努力提供最好的购物体验，包括快速和简单的退货。请通过网站联系我们的客服，授权退货。我们不会在商业总部的地址或网站上公布的任何其他地址处理订单的退货。任何其他地址如未提供此用途，恕不接受订单。您必须联系我们的客户服务，并按照说明去做。根据我们的网络(合作伙伴、分销商、销售商和合作者)，我们的团队将通知您离您所在城市最近的地址，以便退回您的订单。

的情况下损坏或有缺陷的商品,他们没有观察到接收包的时候,或者在那些假设的情况下,收到的货物不符合购买产品,它将立即进行恢复受损的,有缺陷的或错误的产品,确保交付您的订单可以很快完成。如果订单中的错误是由于我们的服务造成的(错误和/或混淆了产品的特征或格式或错误的产品)，我们将立即向您发送正确的产品，同时我们将提供关于退货的说明。在这种情况下，退货费用将全部支付给客户。

退货政策的不适用和限制

有一些产品不在我们的退货政策范围内，不接受退货。这些例外情况同样适用于撤回权，并描述了我们不接受某些产品退货的情况。这些被排除在我们的退货政策之外的产品，因此，不能退货，在产品描述和产品特征中明确指出，并且/或者影响到以下情况。

个性化的产品。在这些情况下，产品已经根据你的指示、规格和特殊需求进行了配置，所以我们不接受其退货。

明确表示按要求销售的产品。这些产品由于其价格、尺寸、特殊的储存条件、特殊的运输要求、格式或特性，只能从制造商或生产商那里获得，在可能的情况下必须直接向他们索取。在这些情况下，我们不接受在这些情况下确定的产品的退货。

额外的产品单位。我们不接受额外产品单位的退货，这意味着如果你购买了同一产品的一个以上的单位，我们只能接受一个单位的退货。这种情况保证了产品保持在完美、恒定和最佳的保存和储存条件下，避免在储存和分配、运输、温度和湿度等环节发生可能影响其质量或完整性的改变，以及在我们设施的最佳储存条件之外发生不必要的发货、退货和运输时间。我们建议，如果你打算购买同一产品的几个单元，先用一个单元进行第一次订购，以检查它是否符合你的喜好和满意。

由于卫生或健康保护的原因而不能退货的产品，以及由于其状况或新鲜度而可能变质或迅速过期的产品。

我们不接受产品的退货，这些产品的价格在购买前已经商定，并且需要根据某些购买条件或应用户或买方的要求制定一个特殊或个性化的价格、报价或报价。同样，它也适用于大批量采购或其实际价值取决于市场波动且超出我们干预和控制的产品。

免运费产品的退货：在一些提供销售的产品中确定的免运费功能是以最终购买产品为条件的，在任何情况下都不意味着这些产品没有运费，而是意味着这笔费用对用户或买方来说是免费的，完全由网站承担，并与最终购买产品相联系，直接取决于产品的购买。

在退货的情况下，由于上述原因，本网站将从退货的总金额中扣除相应的退货金额，该金额是由本网站承担的原始订单的运输费用，因为最终购买的产品没有生效，该功能是有条件的。在一般情况下，对于欧共体范围内的货物，在这些情况下，第一公斤重量的最高运费为15.90欧元，每增加一公斤重量为3.30欧元，以货物的实际重量和体积重量之间的较大数值作为重量参考。